平素は弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

この度、当社が運営する「JAPANトランクルーム」において、一般ユーザーになりすました第三者による、悪質な不正問合せ行為（スパム行為）が複数件発生していることを確認いたしました。

本件に関し、当社では掲載事業者様への被害拡大を防ぐため、以下の通り迅速かつ厳格な対応を進めております。

1. 状況の調査および掲載事業者様への対応について
当社システムにおいて不正なデータ送信のログを検知しており、現在、影響範囲の特定に向けた詳細な社内調査を進めております。今回の不正行為に該当すると判断したデータにつきましては、掲載事業者様にご不利益が生じないよう、適切な措置を個別に講じてまいります。

2. 法的措置（刑事告訴・民事訴訟）について
本件は、当社の業務を妨害し、掲載事業者様および当社の信頼を損なう極めて悪質な行為であり、当社としては断固として許容いたしません。現在、弁護士を通じ、実行者の特定および刑事責任の追及（刑事告訴）に向けた具体的な法的措置の手続きを開始しております。なお、今後の調査結果や被害状況を踏まえ、民事上の損害賠償請求訴訟の提起も含めたあらゆる法的対応を視野に入れ、慎重に検討を行ってまいります。

当社は今後も、ユーザーの皆様および掲載事業者様に安心してご利用いただけるよう、セキュリティ対策の強化と監視体制の徹底に努めてまいります。

本件に関し、掲載事業者様をはじめ関係者の皆様に多大なるご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

以上